专家指出，马航MH370班机中国大陆乘客的家属因班机失事而震怒、不予置信及发出谋杀指控，是若干因素造成，包括搜寻时间久和对官僚的根深蒂固不信任。
许多情绪激动的家属昨天前往北京马来西亚大使馆，手挽手并指责马来西亚当局。当时马来西亚首相纳吉（Najib Razak）已宣布，根据卫星资料，这架班机已在印度洋南部坠海。
有些家属仍对客机下落坚持阴谋论，儘管缺乏证据。
1名家属在纳吉作出上述宣布后说：「马来西亚政府、马来西亚航空公司和马来西亚武装部队都是杀害我们心爱家人的真正凶手。」
1名马来西亚空军将领26日在会见家属时说，任何可能性都不排除，包括劫机；结果1名家属的回应获得了喝采，「如果你们不排除任何可能性，那就包括我们心爱的家人还活在世上，对吧？」
这与马来西亚家属的反应形成明显对比，在以回教徒為主的马来西亚，许多家属已暗自悲伤和无奈地接受了事实。
马航MH370班机陆客家属指控，马来西亚总理纳吉24日晚间宣布班机坠毁后，马航在北京丽都饭店的人员全数消失。但马航代表周三却说，那是中国官方建议工作人员暂时不要到丽都。
一名家属向中央社记者转述，马来西亚官方代表傍晚在丽都饭店向家属举行说明会，从马来西亚政府到马航近日来的作为，被家属群起质疑，场面颇僵。
其中，原本穿梭在丽都饭店、穿着浅蓝背心的的马航人员，24日晚间以后全数消失，马航临时办公室更是大门深锁，最受家属质疑。
家属提到，当家属向马来西亚官方代表当面质疑此事时，一旁的马航代表却说，因为24日晚间的通告公布后，有些家属十分悲痛，「是中国政府通知，建议不要来丽都的」。
这名家属透露，此言一出，引起全场家属譁然。但马航代表接着说，那些工作人员「现在就在外面的大巴上，随时可以就位。」
马来西亚政府周三表示，对马来西亚政府处理马来西亚航空MH370失联客机危机，后世会给予正面公评。马来西亚处理这起危机的方式引发眾多质疑。
马来西亚交通部长希山慕丁在搜寻失联MH370每日新闻简报会上说：「我认為歷史对我们会有正面评价。」
希山慕丁说：「曾歷经相同事件的人告诉我，我们的处理方式值得讚扬。」
MH370航班3月8日无故失踪，马来西亚政府因处理方法欠佳饱受国际抨击。
马来西亚政府与马航至今仍表示，不清楚这架原订从吉隆坡飞往北京的客机為何大改道，使要求答案的乘客家属感到相当愤怒。
中国新浪网的网路调查显示，马航客机失联后，到星期三為止，有81.5%的受访者表示，影响他们未来前往马来西亚旅游意愿，另有10.5%表示没有影响，还有8.1%回答「说不清」。
大陆媒体也报导，中国国际旅行社总社、中国旅行社总社都表示，赴马旅游已经陷入「冰点」，许多已经报名参加赴马旅行团的旅客纷纷要求退团，赴马人数减少超过一半，且「4月已没有游客报名去马来西亚旅游了」。
此外，由於马航MH370事件影响，中国游客搭乘马航的意愿也普遍低落；中国最大旅游业者之一中国青年旅行社26日还发表声明说，现有赴马来西亚旅游產品暂停使用马航，已报名旅客可全额退款或转换其他航空公司搭乘。
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